Indflydelse og et godt arbejdsmiljø er forudsætninger for kvalitet i den offentlige sektor. Men usikkerhed, stress og et opskruet tempo står i vejen for mange af de ansatte

af Inger Bolwinkel, forbundssekretær FOA - Fag og Arbejde
I dag - den 28. april - er det International Arbejdsmiljødag, som markeres overalt i Europa. 12 steder i Danmark, fra Rådhuspladsen i København til Store Torv i Hobro, sætter FOA fokus på det psykiske arbejdsmiljø og arbejdsbetinget stress. Næst efter rygsmerter er stress nemlig det mest udbredte arbejdsmiljøproblem i Danmark.
Hver dag er 35.000 mennesker sygemeldt på grund af stress. Og FOA`s medlemsgruppe, der arbejder i forreste række med at levere velfærdsservice til børn, ældre og syge, er blandt dem, der mærker stressen i hverdagen. Medarbejderne i ældreplejen er med næsten 22 årlige sygedage i gennemsnit blandt de faggrupper, der oftest er sygemeldt. En stor del af sygedagene skyldes et dårligt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.
Nye tal fra FOA viser, at syv ud af ti medlemmer mener, at forbedringer i det psykiske arbejdsmiljø vil kunne mindske sygefraværet på arbejdspladserne. Det kan altså betale sig at gå arbejdsmiljøet efter i krogene. Stress og højt sygefravær er dyrt for samfundet, for arbejdspladsen og for det enkelte menneske. Vi skal ikke affinde os med stress, som i yderste konsekvens kan være invaliderende. Stress er ikke kommet for at blive. Det kan og skal forebygges. Blandt andet ved at slippe medarbejderindflydelsen løs.
Det er medarbejderne, der er nøglen til arbejdsglæde og udvikling i kommuner og regioner. Det er nemlig medarbejderne, der kender arbejdsprocesserne, arbejdskulturen, samarbejdsrelationerne og brugerne. Derfor er det også medarbejderne, der har de gode ideer til, hvordan plejen på sygehuset kan forbedres, hvordan vi får et værdigt liv, når vi bliver så gamle, at vi har brug for hjælp, eller hvordan vores børn får den bedst tænkelige hverdag i dagplejen eller børneinstitutionen.

Stort potentiale
Der ligger et enormt potentiale for kvalitetsforbedringer i medarbejdernes ressourcer, som ikke må druknes i administrative opgaver og kontrol. Tværtimod skal medarbejdere på alle niveauer bevidst inddrages i alle udviklings- og omstillingsprocesser. Indflydelse giver nemlig gladere medarbejdere. Og glade og tilfredse medarbejdere giver tilfredse brugere af de offentlige velfærdsydelser. Det har talrige undersøgelser bevist.
Men nye tal fra FOA tyder desværre på, at det går den forkerte vej. I hvert fald hvad angår stress, arbejdsglæde og inddragelse. Medarbejdere i kommuner og regioner er som følge af kommunalreformen deltagere i en af de største omstillingsprocesser til dato. Og travlheden med at få brikkerne til at falde på plads, de mange omstillinger og usikkerheden har øget stressniveauet hos mange af FOA`s medlemmer.

Mange er stressede
Hver fjerde siger i dag, at de er mere stressede end før kommunalreformen trådte i kraft. Mange har fået nye arbejdsopgaver. Men knap halvdelen oplever ikke, at de har fået tilstrækkelig uddannelse og oplæring til at klare de nye opgaver, og mere end hver tiende medlem tror, at der er større risiko for, at de mister deres job. Alt sammen usikkerhedsmomenter, der øger medarbejdernes stressniveau og mindsker deres arbejdsglæde.
Inddragelse, information og indflydelse er nøgler til arbejdsglæde og lavt sygefravær. Det har vi senest set bevis for i Nationalt Forskningscenter for Arbejdsmiljøs store undersøgelse om arbejdsmiljøet i ældreplejen. Jeg synes derfor, at det er utrolig trist at kunne konstatere, at knap 60 procent af FOA`s medlemmer ikke har følt sig velinformeret om de ændringer, der er sket på deres arbejdsplads i forbindelse med kommunalreformen.
Det må kunne gøres bedre. Medarbejderne er parate til at tage udfordringen op. De er super engagerede og har netop valgt at arbejde med velfærdsydelser, fordi opgaverne her er spændende og engagerende. Regeringen har sat fokus på kvalitet i de offentlige ydelser med den såkaldte kvalitetsreform.
For mig at se er indflydelse og et bedre arbejdsmiljø en af forudsætningerne for, at man kan yde en god kvalitet. Medarbejderne er parate. Jeg tror også, at deres ledere er. Hvad med politikerne i kommuner og regioner? Tør de afsætte de nødvendige ressourcer? Tør de lade være?