Ifølge et tidsstudie af 12 jobcentre går der alt for meget tid med møder og administrative opgaver. De ansatte bruger dagligt kun en time og 20 minutter på direkte kontakt med de arbejdsløse

- Noget er gået galt undervejs, for i de nye jobcentre er det snarere tastaturet, der er i centrum. Kravet om dokumentation har, sammen med mistilliden til, at vi gør vores arbejde, flyttet fokus fra borgerne, siger Bettina Post, næstformand i Dansk Socialrådgiverforening (DS).
Et nyt brev til landets jobcentre letter ikke de bureaukratiske opgaver. Brevet er på 101 sider, indeholder 29 nye, detaljerede regler, og medarbejderne har fået mindre end et døgn til at sætte sig ind dem, skriver Jyllands- Posten.