I strid med loven modregner bankerne øvrig gæld i kundernes kontanthjælp. Københavns Kommune oplever problemet på nært hold og forsøger at hjælpe deres borgere i dialogen med banken, eller ved at udbetale kontanthjælpen som en check eller til en anden bank end den, som borgerne har gæld i.

- Folk ringer til os og siger: »Vi har ikke noget at leve af, fordi banken har taget pengene«, siger Niels Bauer, centerchef i Ydelsesservice i Københavns Kommune til Berlingske. Han har ikke overblik over problemets omfang, men mener, at bankernes indgreb rammer mange af de 22.000 mennesker, der er på kontanthjælp i Københavns Kommune.